GOOGLE PLAY DO'KONIDA XARIDLAR UCHUN PULNI QANDAY QAYTARISH MUMKIN

Play Store xaridlaringiz uchun toʻlovni qaytarishni davom ettirishdan oldin Google Play Store toʻlovini qaytarish siyosatlari bilan tanishib chiqishingiz kerak:

Google Play toʻlovni qaytarish siyosati

Google Play do'konida nafaqat ilovalar va o'yinlar, balki filmlar va kitoblar kabi boshqa narsalar ham mavjud. Bundan tashqari, ko'pgina ilovalar uchinchi tomon ishlab chiqaruvchilaridan keladi. Natijada, barcha to'langan mahsulotlar uchun faqat bitta standart to'lovni qaytarish siyosatiga ega bo'lish mumkin emas. Shuning uchun, pulni qanday qaytarishni muhokama qilishni boshlashdan oldin, Play Store'da mavjud bo'lgan turli xil to'lovlarni qaytarish siyosatlarini tushunishimiz kerak.

Umuman olganda, Google Play do'konidan xarid qilgan har qanday ilovani qaytarib berish mumkin va siz pulni qaytarishingiz mumkin. Yagona shart - bu kerak tranzaktsiyadan keyin 48 soat o'tmasdan oldin pulni qaytarishni talab qiling . Bu ko'pgina ilovalar uchun to'g'ri keladi, lekin ba'zi hollarda, ayniqsa uchinchi tomon ishlab chiquvchisi uchun, ba'zida biroz murakkab bo'lishi mumkin.

Ilovalar va ilova ichidagi xaridlar uchun Google Play toʻlovini qaytarish siyosati

Yuqorida aytib o'tilganidek, Google Play do'konidan xarid qilgan har qanday ilova yoki o'yin 48 soat ichida qaytarilishi mumkin. Agar bu muddat tugasa, toʻlovni toʻgʻridan-toʻgʻri Play Marketdan qaytarib ololmaysiz. Bunday holda, siz ushbu ilovani ishlab chiquvchisini bilib olishingiz va ular bilan bevosita bog'lanishingiz kerak. Biz ushbu usullarni birozdan keyin batafsil muhokama qilamiz. Pulni qaytarish siyosati har qanday ilova ichidagi xaridlar uchun ham amal qiladi. Keyingi 48 soat ichida ushbu mahsulotlarni qaytarib olishingiz va pulingizni qaytarishingiz mumkin.

Haqiqatan ham, ilovani xarid qilganingizdan keyin 2 soat ichida oʻchirib tashlash sizga pulni avtomatik tarzda qaytarishni boshlash huquqini beradi. Ammo, agar ilovani qaytadan oʻrnatsangiz, toʻlovni qaytarib olishga daʼvo qila olmaysiz.

Google Play musiqa uchun toʻlovni qaytarish siyosati

Google Play Musiqa keng qo'shiqlar kutubxonasini taqdim etadi. Agar siz premium xizmatlar va reklamasiz tajribaga ega bo'lishni istasangiz, premium obunani olishingiz kerak. Ushbu obuna istalgan vaqtda bekor qilinishi mumkin. Oxirgi obuna muddati tugaguncha xizmatlardan bahramand boʻlishingiz mumkin.

orqali sotib olingan har qanday media elementi Google Play Musiqa faqat 7 kun ichida qaytariladi agar siz ularni oqimsiz yoki yuklab olmasangiz.

Filmlar uchun Google Play toʻlovni qaytarish siyosati

Siz Google Play do'konidan filmlarni xarid qilishingiz va ularni keyinroq bo'sh vaqtingizda bir necha marta tomosha qilishingiz mumkin. Biroq, ba'zida filmni keyin tomosha qilishni xohlamaysiz. Yaxshiyamki, agar siz filmni bir marta ham o'ynamasangiz, unda mumkin 7 kun ichida qaytarib bering va to'liq qaytarib oling. Muammo tasvir yoki audio sifati bilan bog'liq bo'lsa, siz 65 kungacha bo'lgan muddat uchun pulni qaytarishni talab qilishingiz mumkin.

Google Play kitoblar uchun toʻlovni qaytarish siyosati

Google Play do'konidan xarid qilishingiz mumkin bo'lgan turli xil kitoblar mavjud. Siz elektron kitob, audio kitob yoki bir nechta kitoblarni o'z ichiga olgan to'plamni olishingiz mumkin.

Elektron kitob uchun siz a 7 kun ichida qaytarib berish sotib olishdan. Biroq, bu ijaraga olingan kitoblarga taalluqli emas. Bundan tashqari, agar elektron kitob fayli buzilgan bo'lsa, qaytarish oynasi 65 kungacha uzaytiriladi.

Boshqa tomondan, audiokitoblar qaytarilmaydi. Istisno faqat noto'g'ri ishlayotgan yoki buzilgan fayldir va uni istalgan vaqtda qaytarish mumkin.

To'plamlar bo'yicha to'lovni qaytarish siyosati biroz murakkabroq, chunki to'plamda bir nechta narsalar mavjud. Umumiy qoida shuni ko'rsatadiki, agar siz to'plamdagi bir nechta kitoblarni yuklab olmagan yoki eksport qilmagan bo'lsangiz, siz da'vo qilishingiz mumkin. 7 kun ichida qaytarib berish . Agar ba'zi narsalar buzilgan bo'lsa, to'lovni qaytarish muddati 180 kun.

Shuningdek o'qing: Tuzatish tranzaksiyasini Google Play doʻkonida yakunlab boʻlmaydi

Birinchi 2 soat ichida Google Play do'konidagi xaridlar uchun pulni qanday qaytarish mumkin

Avval aytib o'tganimizdek, to'lovni qaytarishning eng oson yo'li - buni dastlabki ikki soat ichida qilish. Buning sababi, ilova sahifasida maxsus 'To'lovni qaytarish' tugmasi mavjud bo'lib, uni bosish orqali to'lovni qaytarib olishingiz mumkin. Bu oddiy bir marta bosish jarayoni va pulni qaytarish darhol tasdiqlanadi, hech qanday savol berilmaydi. Ilgari, bu vaqt oralig'i atigi 15 daqiqa edi va bu etarli emas edi. Yaxshiyamki, Google buni ikki soatga uzaytirdi, bu bizning fikrimizcha, o'yin yoki ilovani sinab ko'rish va uni qaytarish uchun etarli. Qanday qilib ko'rish uchun quyida keltirilgan amallarni bajaring.

1. Sizga kerak bo'lgan birinchi narsa Google Play do'konini oching qurilmangizda.

Qurilmangizda Google Play do'konini oching | Google Play Store xaridlari uchun pulni qaytarib oling

2. Hozir ilova nomini kiriting qidiruv satriga o'ting va o'yin yoki ilova sahifasiga o'ting.

3. Shundan so'ng, oddiygina to'lovni qaytarish tugmasini bosing Bu 'Ochish' tugmasi yonida bo'lishi kerak.

Ochish tugmasi yonida bo'lishi kerak bo'lgan 'To'lovni qaytarish' tugmasini bosing. | Google Play Store xaridlari uchun pulni qaytarib oling

4. Siz ham qila olasiz ilovani to'g'ridan-to'g'ri o'chirib tashlang qurilmangizdan 2 soat ichida va sizga avtomatik ravishda qaytariladi.

5. Biroq, bu usul faqat bir marta ishlaydi; agar ilovani qayta sotib olsangiz, uni qaytarib bera olmaysiz. Ushbu chora odamlarning xarid qilish va pulni qaytarishning takroriy davrlaridan o'tib, undan foydalanishiga yo'l qo'ymaslik uchun qo'yildi.

6. Agar siz 'To'lovni qaytarish' tugmasini topa olmasangiz, bu 2 soatni o'tkazib yuborganingiz uchundir. Shikoyat shaklini to‘ldirib, pulni qaytarishni talab qilishingiz mumkin. Buni keyingi bobda muhokama qilamiz.

Birinchi 48 soat ichida Google Play to'lovini qanday qaytarish mumkin

Agar siz qaytarishning birinchi soatlik muddatini o'tkazib yuborgan bo'lsangiz, keyingi eng yaxshi alternativa shikoyat shaklini to'ldirish va pulni qaytarishni talab qilishdir. Bu operatsiyadan keyin 48 soat ichida amalga oshirilishi kerak. Qaytish va pulni qaytarish haqidagi so‘rovingiz endi Google tomonidan ko‘rib chiqiladi. Agar siz ko'rsatilgan vaqt oralig'ida to'lovni qaytarish so'rovini yuborsangiz, to'liq qaytarib olishingizga deyarli 100% kafolat bor. Shundan so'ng, qaror ilovani ishlab chiquvchiga tegishli. Buni keyingi bobda batafsil muhokama qilamiz.

Quyida Google Play doʻkonidan toʻlovni qaytarishni talab qilish boʻyicha bosqichma-bosqich koʻrsatma berilgan. Ushbu qadamlar ilova ichidagi xaridlar uchun ham amal qiladi, garchi bu ilova ishlab chiqaruvchisining aralashuvini talab qilishi va uzoqroq vaqt talab qilishi yoki hatto rad etilishi mumkin.

1. Birinchidan, brauzerni oching va ga o'ting o'yin do'koni sahifa.

brauzerni oching va o'yin do'koni sahifasiga o'ting. | Google Play Store xaridlari uchun pulni qaytarib oling

2. Sizga kerak bo'lishi mumkin hisobingizga kiring, Agar so'ralsa, shunday qiling.

3. Hozir Hisob opsiyasini bosing keyin Xarid tarixi/Buyurtma tarixi bo'limiga o'ting.

Hisob variantini tanlang va keyin Xarid tarixi Buyurtma tarixi bo'limiga o'ting.

4. Bu yerda qaytarmoqchi bo'lgan ilovani qidiring va ni tanlang Muammo variantini xabar qiling.

qaytarmoqchi boʻlgan ilovani qidiring va “Muammo haqida xabar berish” opsiyasini tanlang.

6. Endi ochiladigan menyuni bosing va ni tanlang Men buni tasodifan sotib oldim variant.

7. Shundan so'ng sizdan so'raladigan ekrandagi ma'lumotlarga amal qiling ushbu ilovani nega qaytarayotganingiz sababini tanlang.

8. Keyin shunday qiling Yuborish tugmasini bosing.

ochiladigan menyuga teging va 'Men buni tasodifan sotib oldim' variantini tanlang.

9. Endi siz qilishingiz kerak bo'lgan narsa kutish. Sizning to'lovni qaytarish so'rovingiz qabul qilinganligini tasdiqlovchi xat olasiz.

Sizning to'lovni qaytarish so'rovingiz qabul qilinganligini tasdiqlovchi xat olasiz. | Google Play Store xaridlari uchun pulni qaytarib oling

10. Haqiqiy pulni qaytarish biroz ko'proq vaqt oladi va bu bankingiz va to'lov kabi bir qancha omillarga, shuningdek, ba'zi hollarda uchinchi tomon dastur ishlab chiqaruvchisiga bog'liq.

48 soatlik oyna tugagandan so'ng Google Play to'lovini qanday olish mumkin

Ba'zi hollarda, siz sotib olgan ilova yaxshi emasligini va shunchaki pulni behuda sarflashini tushunish uchun bir haftadan ko'proq vaqt ketadi. Masalan, uyqusizlik uchun sotib olgan tinchlantiruvchi tovushlar ilovasini olaylik. Bunday holda, siz pulingizni qaytarib olishni xohlaysiz. Biroq, endi buni Google Play do'konining o'zidan amalga oshira olmasligingiz sababli, boshqa alternativani tanlashingiz kerak. Siz uchun eng yaxshi yechim to'g'ridan-to'g'ri dastur ishlab chiqaruvchisi bilan bog'lanish bo'ladi.

Android ilovalarini ishlab chiquvchilarning aksariyati fikr-mulohazalar va mijozlarni qo'llab-quvvatlash uchun ilova tavsifida o'zlarining elektron pochta manzillarini taqdim etadilar. Bajarishingiz kerak bo'lgan narsa - Play Store-dagi ilova sahifasiga o'ting va Tuzuvchi bilan bog'lanish bo'limiga o'ting. Bu erda siz ishlab chiqaruvchining elektron pochta manzilini topasiz. Endi siz ularga muammoingizni tushuntirib, nima uchun ilova uchun pulni qaytarib olishni xohlayotganingizni e-pochta orqali yuborishingiz mumkin. Bu har doim ham ishlamasligi mumkin, lekin agar siz kuchli da'vo qilsangiz va ishlab chiquvchi bunga rozi bo'lsa, sizga pul qaytarib beriladi. Bu zarba berishga arziydi.

Agar bu ishlamasa, siz bog'lanishga urinib ko'rishingiz mumkin Google qo'llab-quvvatlash jamoasi bevosita. Siz ularning elektron pochta manzilini Play Marketning Biz bilan bog'lanish bo'limida topasiz. Agar ishlab chiquvchi elektron pochta manzilini ko'rsatmagan bo'lsa, siz javob olmagan bo'lsangiz yoki javob qoniqarsiz bo'lsa, Google sizdan ularga to'g'ridan-to'g'ri yozishingizni so'raydi. Rostini aytadigan bo'lsak, sizda juda kuchli sabab bo'lmaguncha Google pulingizni qaytarib bermaydi. Shunday ekan, buni iloji boricha batafsil tushuntirib, kuchli dalillar keltirishga harakat qiling.

Elektron kitob, film va musiqa uchun Google Play toʻlovini qanday olish mumkin

Yuqorida aytib o'tilganidek, kitoblar, musiqa va filmlar uchun pulni qaytarish siyosati biroz boshqacha. Ularda biroz uzaytirilgan muddat bor, lekin bu faqat siz ulardan foydalanishni boshlamagan bo'lsangiz amal qiladi.

Elektron kitobni qaytarish uchun sizga 7 kunlik muddat beriladi. Ijaraga olingan taqdirda, to'lovni qaytarishni talab qilishning iloji yo'q. Filmlar, teleko'rsatuvlar va musiqalar uchun siz ushbu 7 kunni faqat translatsiya qilishni yoki tomosha qilishni boshlamagan bo'lsangizgina olasiz. Faqatgina istisno shundaki, fayl buzilgan va ishlamaydi. Bunday holda, to'lovni qaytarish muddati 65 kunni tashkil qiladi. Endi siz ilovadan pulni qaytarishni talab qila olmaganingiz uchun brauzerdan foydalanishingiz kerak. Qanday qilib ko'rish uchun quyida keltirilgan amallarni bajaring.

1. Birinchidan, bosing Bu yerga, uchun Google Play do'konining veb-saytiga o'ting.

2. Sizga kerak bo'lishi mumkin hisobingizga kiring shuning uchun, agar sizdan so'ralsa, buni qiling.

3. Hozir Buyurtmalar tarixi/xaridlar tarixi bo'limiga o'ting ichida Hisoblar yorlig'i va qaytarmoqchi bo'lgan narsani toping.

4. Shundan so'ng, ni tanlang Muammo variantini xabar qiling.

5. Endi ni tanlang Men pulni qaytarishni talab qilmoqchiman variant.

6. Endi sizdan ma'lum savollarga javob berishingiz va nima uchun buyumni qaytarib berishni va pulni qaytarishni talab qilishingizni tushuntirishingiz so'raladi.

7. Tegishli ma'lumotlarni kiritganingizdan so'ng, Yuborish opsiyasiga teging.

8. Endi to‘lovni qaytarish so‘rovingiz ko‘rib chiqiladi va yuqorida qayd etilgan shartlar sizga to‘g‘ri kelsa, pulingizni qaytarib olasiz.

Tavsiya etiladi:

Shu bilan biz ushbu maqolaning oxiriga keldik. Umid qilamizki, siz ushbu ma'lumotni foydali deb topdingiz va siz buni qila oldingiz Google Play doʻkonida xaridlaringiz uchun toʻlovni qaytarib oling . Tasodifiy xaridlar har doim biz yoki telefonimizdan foydalangan bolalarimiz tomonidan sodir bo'ladi, shuning uchun Google Play do'konidan xarid qilingan ilova yoki mahsulotni qaytarish imkoniyatiga ega bo'lish juda muhim.

Pulli ilovadan hafsalasi pir bo'lish yoki sevimli filmingizning buzilgan nusxasi bilan qolib ketish odatiy holdir. Umid qilamizki, agar siz Play Store'dan pulingizni qaytarib olishingiz kerak bo'lgan vaziyatga tushib qolsangiz, ushbu maqola sizga yo'l-yo'riq bo'ladi. Ilova ishlab chiquvchisiga qarab, bu bir necha daqiqa yoki bir necha kun vaqt olishi mumkin, ammo daʼvongizni qoʻllab-quvvatlash uchun asosli sababingiz boʻlsa, albatta pulingizni qaytarib olasiz.

Pit Mitchell

Pit - Cyber S-ning katta xodimi yozuvchisi. Pit texnologiyaning hamma narsasini yaxshi ko'radi va shu bilan birga o'z-o'zini ish bilan shug'ullanadigan ishbilarmon. U Internetda qanday qilish kerakligi, xususiyatlar va texnologiya qo'llanmalarini yozish bo'yicha o'n yillik tajribaga ega.

Google Play do'konida xaridlar uchun pulni qanday qaytarish mumkin